Preguntas Frecuentes

Algunas de las preguntas más repetidas por nuestros clientes

¿Se hacen envíos gratuitos?

Si en península a partir de 29 euros de compra. Para Baleares a partir de 50 euros de compra. Para el resto de zonas de Europa donde se reparte a partir de 120 euros de compra. 

¿Cuál es el plazo de entrega?

Los envío se realizan en 24 horas desde la recepción del pago. El plazo de entrega aproximado es de:

– 24/48 horas para pedidos en España peninsular.

– 48 horas para pedidos en Islas Baleares.

– 4 días para los países europeos de reparto. 

 

¿Qué formas de pago se aceptan?

Todas las formas de pago que ofrecemos son seguras. Puedes pagar tus pedidos por transferencia al Banco Sabadell, con tu cuenta de Paypal o tarjeta de crédito.  

¿Los precios incluyen iva?

Si, todos los precios mostrados en la web incluyen IVA. 

¿cuánto son los gastos de envío?

Para España Peninsular el transporte es pagado a partir de 29 euros de compra. Pedidos inferiores el coste será de 2,90€ (IVA incluido)

Para Islas Baleares el transporte es pagado a partir de 50 euros de compra. Pedidos inferiores el coste será de 9€ (IVA incluido)

Para el resto de países europeos de las zonas de reparto, el transporte es pagado a partir de 120 euros de compra. Pedidos inferiores el coste será de 25€ (IVA incluido)

 

¿En qué zonas se reparte?

Se realizan envíos a España peninsular y Baleares. También a los países Portugal, Italia, Francia, y Alemania.

¿SE pueden hacer devoluciones?

Solo de los accesorios. Para garantizar la mayor calidad y seguridad a nuestros clientes, los tés no podrán devolverse al tratarse de un producto alimentario. Puedes ver más en los términos y condiciones de venta

¡Pasión por el Té Matcha!

  • Envío gratuito para España Peninsular a partir de 29 euros de compra. 
  • Gastos de envío de 2,90€ IVA incluído para pedidos inferiores. 
  • Entrega en 24-48 horas. 
  • Pago seguro por transferencia, Paypal o tarjeta de crédito. 
  • Todos nuestros Matchas son biológicos. 

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